Conditions Générales de Vente

Mise à jour le 18/02/2025

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'auto-entreprise "Coeur pour toi", dont le siège est situé au 75 avenue Jacqueline Auriol Bâtiment Initial entrée A 83160 La Valette du var, immatriculée sous le numéro SIRET 98537477600013, représentée par Rachel DELMAU en qualité de gérant, et ses clients. Ces CGV s'appliquent à toutes les prestations d'accompagnement, animation d'événements, de soins énergétiques et vente d'eBooks proposées par " Coeur pour toi ". 

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 1 : Présentation des services 

1.1. Accompagnements : "Coeur pour toi" propose des services d'accompagnement personnel  (psychogénéalogie et numérologie) et des guidances à l’aide d’oracles

1.2. Animation d’événements : "Coeur pour toi" organise et anime divers événements, ateliers et séminaires en lien avec le développement personnel et le bien-être. 

1.3. Ebooks en ligne : "Coeur pour toi" propose à la vente des eBooks payants téléchargeables sur des thématiques variées liées au bien-être et au développement personnel.

1.4 : Soins énergétiques et magnétisme au pendule
"Coeur pour toi" propose également des prestations de soins énergétiques, incluant l'utilisation du magnétisme et du pendule. Ces soins visent à rééquilibrer les énergies, à apaiser les blocages et à favoriser le bien-être général du client.
Ces pratiques énergétiques sont complémentaires à un accompagnement de bien-être global et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Les soins sont effectués dans le respect des énergies du client, en toute bienveillance, et sont adaptés à chaque personne selon ses besoins.

Article 2 : Commande et validation 

2.1. Les commandes se font via calendly ou systeme io (lien sur instagram) ou par contact direct (email, téléphone et sur instagram en message privée). 

2.2. Toute commande ne sera validée qu'après acceptation du paiement. 

2.3. "Coeur pour toi" se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Article 3 : Tarifs et paiement 

3.1. Les tarifs des services et produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

3.2. "Coeur pour toi" se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. 

3.3. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, ou stripe.

3.4. En cas de non-paiement, "Coeur pour toi" se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les prestations en cours.

Article 4 : Droit de rétractation et remboursement 

4.1. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l’eBook ou de la confirmation de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. 

4.2. En cas d’annulation d’un accompagnement ou d’un événement par le client, les conditions de remboursement sont les suivantes :

• Entre 7 jours et 48h avant : remboursement de la moitié
• Moins de 48 heures avant la date prévue : aucun remboursement, sauf cas de force majeure justifié par un justificatif médical. 

4.3. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer une déclaration écrite de rétractation à l'adresse coeurpourtoi.contact@gmail.com

Article 5 : Responsabilités 

5.1. "Coeur pour toi" s'engage à fournir les services commandés avec diligence et selon les règles de l'art. 

5.2. "Coeur pour toi" ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des services ou des eBooks par le client. 

5.3. La responsabilité de "Coeur pour toi" ne pourra être engagée en cas de force majeure.

Article 6 : Absence d’obligation de résultat

6.1. Toutes les prestations proposées par Rachel de “Coeur pour toi” sont réalisées dans un esprit de bienveillance et de soutien. Toutefois, il est important de noter que ces pratiques, bien qu'ayant pour objectif de rééquilibrer les énergies et d'apporter un mieux-être, n'impliquent en aucun cas une obligation de résultat. Chaque personne réagit différemment aux soins énergétiques ainsi qu’aux accompagnements, en fonction de son état physique, mental et émotionnel. "Coeur pour toi" s'engage à déployer tous les moyens nécessaires pour assurer un soin et un accompagnement de qualité, mais ne saurait garantir un résultat spécifique. Le client reconnaît qu'il entreprend ces soins et accompagnements en toute conscience et responsabilité, en acceptant que les effets peuvent varier selon l'individu.

Article 7 : Propriété intellectuelle 

7.1. Tous les contenus (textes, images, vidéos, eBooks) proposés par "Coeur pour toi" sont protégés par les droits d'auteur et sont la propriété exclusive de "Coeur pour toi". 

7.2. Toute reproduction, diffusion, ou utilisation à des fins commerciales des contenus de "Coeur pour toi" est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

Article 8 : Données personnelles 

8.1. Les données personnelles collectées par "Coeur pour toi" sont destinées à la gestion des commandes et à l'amélioration des services. 

8.2. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à coeurpourtoi.contact@gmail.com.

Article 9 : Litiges et Droit Applicable 

9.1. Les présentes CGV sont soumises à la loi française. 

9.2. En cas de litige, le client s’engage à contacter "Coeur pour toi" en priorité afin de tenter de résoudre amiablement le différend. 

9.3. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Article 10 : Modifications des CGV 

10.1. "Coeur pour toi" se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande postérieure à leur publication sur le site.

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, merci de contacter Rachel DELMAU "Coeur pour toi" à l'adresse suivante : coeurpourtoi.contact@gmail.com